我們把2015版管理(li)體系標(biao)準的(de)(de)變(bian)(bian)化叫(jiao)做管理(li)的(de)(de)變(bian)(bian)革，是(shi)因為新版標(biao)準在(zai)有關管理(li)最重要(yao)的(de)(de)幾個方(fang)面都有非常大(da)的(de)(de)變(bian)(bian)化，除了戰略和(he)績(ji)效的(de)(de)變(bian)(bian)化外，要(yao)說新版標(biao)準當中變(bian)(bian)化最大(da)的(de)(de)，莫過(guo)于領導(dao)力（Leadership）了。
Leadership過去(qu)叫(jiao)領導(dao)的作用，現在叫(jiao)領導(dao)力。這是這個詞這些(xie)年(nian)的變化。從標準的前后語(yu)境來看，雖然單(dan)詞是同一個，但其在標準中(zhong)所賦予(yu)的意義(yi)已經有很大的不(bu)同了(le)。
一、領導成為(wei)了(le)體系(xi)的核心(xin)
ISO19001:2015標準框架(jia)圖
從標準給出的(de)(de)(de)框架圖可以(yi)看出來(lai)，Leadership填充了原(yuan)來(lai)標準在(zai)PDCA環(huan)的(de)(de)(de)中空，變(bian)成了直(zhi)接與策劃、實施、檢查和改進(jin)相關的(de)(de)(de)核心性質的(de)(de)(de)要素，這是這次管理體系(xi)修改非常重要的(de)(de)(de)一個(ge)變(bian)化，他(ta)意味著無論是企業建立體系(xi)、體系(xi)建立的(de)(de)(de)咨詢、管理體系(xi)認證，都(dou)有了根本(ben)(ben)性的(de)(de)(de)變(bian)化，而這種根本(ben)(ben)性的(de)(de)(de)變(bian)化，我(wo)們叫變(bian)革。
二、成(cheng)為核心(xin)的資本(ben)
我們可以從兩版標準中的對(dui)比看(kan)出新版標準在哪些方面增強了要求。2008版中，對(dui)最高管理(li)者(zhe)的要求有五項：
（1）向(xiang)組織傳達滿足顧客和法律法規要(yao)求的(de)重要(yao)性；
（2）制定質(zhi)量方(fang)針；
（3）確保(bao)質量目標的制定(ding)；
（4）進行管理評(ping)審；
（5）確(que)保(bao)資(zi)源的獲得。
2008版標準認(ren)為(wei)，最高管理(li)(li)者(zhe)做到(dao)了以上5條，就(jiu)可認(ren)為(wei)其做到(dao)了“建(jian)立、實施質量管理(li)(li)體(ti)系并持(chi)續改進其有效性(xing)”的職責。
其(qi)中(zhong)，（2）制(zhi)定(ding)質量(liang)(liang)方針和(he)（3）確保(bao)質量(liang)(liang)目標(biao)(biao)的(de)制(zhi)定(ding)對(dui)應(ying)新(xin)版(ban)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)a）確保(bao)質量(liang)(liang)方針和(he)質量(liang)(liang)目標(biao)(biao)得到建立，并與(yu)組織的(de)戰(zhan)略(lve)方向保(bao)持一致(zhi)。但不同的(de)是，新(xin)版(ban)標(biao)(biao)準(zhun)在這里再次(ci)強(qiang)調(diao)了(le)組織的(de)戰(zhan)略(lve)。而且在后(hou)面還(huan)會提及，可見新(xin)版(ban)標(biao)(biao)準(zhun)對(dui)組織戰(zhan)略(lve)對(dui)質量(liang)(liang)管理體(ti)系的(de)影(ying)響的(de)重視(shi)程度。
管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)不作(zuo)為(wei)最高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)者的領導力與承諾，在“管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)”條款中，明確要(yao)求“最高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)者應按策劃的時(shi)間(jian)間(jian)隔評審(shen)質量管(guan)(guan)理(li)(li)體系”，也就是(shi)說，管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)成為(wei)了最高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)者必須做到的職責(ze)要(yao)求。
新版標準對(dui)最(zui)高領導(dao)者有了新的要求：
（1）質量方針的實(shi)施和管理(li)體系與業務的結(jie)合是(shi)要做到的承諾；
（2）提高過程方法(fa)的意識(shi)、提高全員參與、增強持續改進(jin)和創新(xin)是(shi)領導力(li)的體現；
（3）大家(jia)好才(cai)是真(zhen)的(de)好，各個層次的(de)領導(dao)都能證實其領導(dao)力也是領導(dao)力的(de)一(yi)部分。
ISO9001:2015版標準對領(ling)導要求(qiu)具體內容：
a）對質(zhi)量管理(li)體(ti)系的有效性承擔責任；
b）確保制定質量(liang)管理體系的質量(liang)方針和質量(liang)目標,并與(yu)組織環境(jing)和戰略方向相一致(zhi)；
c）確保(bao)質量(liang)管理體系要(yao)求融入與組織(zhi)的業務過程(cheng)；
d）促進使(shi)用過程方法和基于風險的(de)思維；
e）確保獲得質量管理體系(xi)所需的資(zi)源；
f）溝(gou)通有效的質(zhi)量管理和符(fu)合質(zhi)量管理體系要求(qiu)的重要性；
g）確(que)保實現質量(liang)管(guan)理體系的預期(qi)結果(guo)；
h）促使、指(zhi)導和支持員工(gong)努力(li)提高質量管理(li)體系(xi)的有效性；
i）推動(dong)改進；
j）支持其(qi)他管(guan)理者履(lv)行其(qi)相關(guan)領域的職責(ze)。
從(cong)內容上看，2015版標準對領導的(de)要求(qiu)和其(qi)履(lv)行其(qi)相關(guan)領域的(de)職責方(fang)面提出了更高(gao)的(de)要求(qiu)。
三、如何證實(shi)領導力？
高管層的人員和全(quan)組織(zhi)中的其他相關管理角色，針對管理體(ti)系，證實(shi)其領(ling)導力。
（1）以身作則，帶頭遵守共同價值觀(guan)
（2）授權(quan)他人，建(jian)立彼此的信任
（3）挑(tiao)戰現狀，勇于承擔創新的風險
（4）激勵人心
在領越(yue)領導力的激勵人心中在做到：
1、既正面(mian)的(de)激(ji)勵、表揚的(de)頻率應該是負面(mian)批評、指責的(de)三倍；
2、使組織能夠真正達到激勵人心的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。同時指出(chu)激勵應包含兩個方面：通過表彰個人的(de)(de)卓越表現來認(ren)可他(ta)人的(de)(de)貢獻；
3、通過創造(zao)一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利(li)。“認可”是最有力(li)的獎勵(li)，而且(qie)沒有成本。