★???CMM/CMMI的發展及應用: CMM/CMMI 的發展(zhan) CMM/CMMI的作(zuo)用 CMM/CMMI的模型主要內容(rong)
★???CMMI模型基礎: ★???CMMI過程域: ★???CMMI階段式表示: ★???CMMI連續式表示: | ★???CMMI的理論依據與CMMI中有關質量控制的理論： ★???如何應用CMMI模型進行組織過程改進: 常見企業組織結構圖 研發團(tuan)隊(dui)中崗(gang)位職責(ze)：五大(da)類角色 企業組織架(jia)構(gou)和崗(gang)位角色與CMMI過程改進匹配 過程改進組織結構：EPG、為何(he)需(xu)要(yao)EPG、如何(he)挑選EPG成員 EPG組建：EPG的工作(zuo)范圍與工作(zuo)內容、EPG的工作(zuo)對象(xiang)、EPG職責(ze) 過程(cheng)(cheng)、過程(cheng)(cheng)能力、過程(cheng)(cheng)模型 OPD過程域與如何(he)定(ding)義(yi)組織標(biao)準過程、文件編寫 OPF過(guo)程域與過(guo)程改(gai)進 組織過程資產定(ding)義與(yu)維護（組織級財(cai)富庫(ku)與(yu)組織度量數據庫(ku)）
★???不同企業類型和項目類型在過程改進過程中如何應用裁剪 ，達至過程改進的最佳效果: |
課程小組研討：
1、CMMI在(zai)中(zhong)小型企業實施中(zhong)的注意事(shi)項
2、CMMI與其他相關標準的分析比較(如：IATF16949、VDA6.1、ISO90001、ISO20000、ISO27000)
3、能(neng)力(li)成(cheng)熟度(du)水平與IATF16949、VDA6.1標準中(zhong)過程能(neng)力(li)概(gai)念比(bi)較分析
4、如何應(ying)用ideal模型進行公(gong)司的(de)過程改進？
5、XXX公司過程改進的問題分析？
6、小組(zu)練(lian)習(xi)題，練(lian)習(xi)
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理(li)解(jie)CMMI L2已(yi)管(guan)理(li)級的(de)特征(zheng),幫(bang)助學員掌握和(he)理(li)解(jie)L2七(qi)個(ge)過(guo)(guo)程域的(de)要(yao)求(qiu)，為企業(ye)內部過(guo)(guo)程改進打下(xia)堅實的(de)基礎。
CMMI L2二級過程域
課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L2簡述、需求管理REQM CMMI L2 簡述與反應(ying)式控制(zhi) 需(xu)求管理(li)特(te)定目標(biao)和(he)一般目標(biao) CMMI需求(qiu)管理(li)過程域實(shi)踐和子實(shi)踐要求(qiu) 為什么進行需求管理 需求管理目(mu)標的(de)主要內容 需求管理的工(gong)具與技術 需求(qiu)變更(geng)、需求(qiu)跟(gen)蹤管理 需求(qiu)變更.跟(gen)蹤在項目管理中作用意義 案(an)例(li)(li)分(fen)析1：XXX公司需求管理過程程序文件、需求跟蹤矩陣案(an)例(li)(li)分(fen)析 小組練習題，練習
★???2) 供應商管理SAM ★???3) 項目策劃PP 項目計劃的一般目標與特定(ding)目標 CMMI項目策劃過(guo)程(cheng)域實踐和子實踐要求 實現項目(mu)計劃(hua)的主要(yao)活動 項目計(ji)劃過程(cheng)(cheng)與其它過程(cheng)(cheng)的關系 項目計(ji)劃的主要技術(shu)和工(gong)具 項目計劃的陷阱和難點 WBS與項目估算 KPI指標的設計 課程練(lian)習：項目計劃的制訂(ding)與評審 小組練習題，練習
★???4) 項目監控PMC PMC的一般目標和特定(ding)目標 CMMIPMC過程域實踐和(he)子實踐要(yao)求 如何實現PMC的目標 PMC貫穿在(zai)項目(mu)生(sheng)命期各個階段 實(shi)施PMC的技術和工具 項目監控中(zhong)的管理控制(zhi)和整體平衡 KPI指標的設計 探討：不同視角(jiao)：在項(xiang)目(mu)管(guan)理實踐中，選擇(ze)一種(zhong)跟蹤監控方法 小組練習題，練習
| ★???5) 過程和產品質量保證PPQA ★???6) 度量與分析MA 度量的(de)一(yi)般(ban)目標與特定目標 如何實現度量目標 CMMI的(de)MA過程域實(shi)踐和(he)子實(shi)踐要求 MA在項目生命(ming)期中的體現與(yu)其它過程的聯系(xi) 度理分析過(guo)程的技術與工具(SPC與Mintab) 度(du)量管理過程實施的(de)陷阱和(he)困難 小組練習題，練習
★???7) 配置管理CM 配置管理(li)的一般(ban)目標(biao)與特(te)定目標(biao) CMMI配(pei)置(zhi)管理(li)過(guo)程域實踐和子實踐要求 配置管理目標 配置管理的作用意義 配置管理的工具與技術 項目級配置(zhi)管(guan)理(li)與(yu)組織級配置(zhi)管(guan)理(li) 配置管理的流程方法 答疑(yi)討(tao)論：配置管理現狀(zhuang)分析(xi) 小組練習題，練習
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培訓方法
課堂問答：請你說出項目(mu)管理的(de)主要過(guo)程(cheng)，及與“已(yi)管理級”項目(mu)管理過(guo)程(cheng)的(de)差別？
分組合作：1、根據對各個過(guo)程(cheng)的(de)理解，概要設計一個過(guo)程(cheng)的(de)，主要內容要求包(bao)括：程(cheng)序文(wen)件，流程(cheng)圖(tu)，文(wen)檔模板，規程(cheng)指南。過(guo)程(cheng)可以是：項目(mu)啟動、項目(mu)結(jie)項，試運行(xing)，系(xi)統(tong)維(wei)護(hu)等。
CMMI L3過程域
課程(cheng)介紹??INTRODUCE
三天課程??理解(jie)CMMI L3已定義(yi)級的特征,幫助學員掌(zhang)握和理解(jie)L3，二級之外的11個過程域的要求，為企業內部過程改進打下堅實的基(ji)礎(chu)。
?課程大綱??OUTLINE
★???1) CMMI L3級簡述、組織過程焦點OPF，組織過程定義OPD CMMI L3級簡述(shu)、預測式(shi)控制(zhi) 一般目標與特定目標 OPF和OPD過程域實踐和子實踐要求 怎樣(yang)進行有(you)效的組織過程資產管(guan)理 組織過(guo)程資(zi)產(chan)的基本內容及(ji)關系 如何平衡項目實踐與(yu)組(zu)織過程資產(chan) 建立組織(zhi)級(ji)財富庫(ku)(ku)（標準(zhun)庫(ku)(ku)，知識庫(ku)(ku)，項目實踐(jian)庫(ku)(ku)等） KPI指標的設計 體系(xi)架構的設(she)(she)計: 原則思想, 框架設(she)(she)計, 文件層級設(she)(she)計, 過(guo)程設(she)(she)計, 模板(ban)設(she)(she)計? 互動(dong)：企業管理體(ti)系框架(jia)設計的(de)(de)依據(ju)是什么？是按(an)部門的(de)(de)主要活動(dong)，還(huan)是標準(zhun)的(de)(de)參考過程(cheng)，還(huan)是其(qi)它？ 體系文件的編(bian)寫: 體系手(shou)冊, 程序文件, 規(gui)程、指(zhi)南, 文檔模(mo)板 互動：體系(xi)文(wen)件編寫常見的問題 過程(cheng)(cheng)(cheng)改進(jin)組織: EPG與QA的工作職責(ze)，過程(cheng)(cheng)(cheng)改進(jin)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，過程(cheng)(cheng)(cheng)改進(jin)常(chang)見問題及解決(jue)方(fang)案，內部(bu)評估 互動：過程改進中，是由(you)誰來直接修改體系文件(jian)，是EPG工(gong)程師(shi)還(huan)是指定一線業(ye)務部門。 小組練習題，練習
★???2) 組織培訓 OT ★???3) 集成項目管理 IPM 一般目標與特定目標 IPM過程(cheng)域實踐(jian)和子實踐(jian)要(yao)求 如何進行扁平化(hua)項(xiang)目(mu)管(guan)理？ 怎樣提高剪裁應用的效率(lv)？ 多項(xiang)目管(guan)理與組織(zhi)級項(xiang)目管(guan)理 小組練習題，練習
★???4) 風險管理RSKM | ★???5) 需求開發RD 一般目標與特定目標 RD過程(cheng)域實踐和(he)子實踐要求 需求分析常見的問題 有效開發需求的方法 需求(qiu)分析的常見工具與技術 小組練習題，練習
★???6) 技術解決TS ★???7) 產品集成PI ★???8) 驗證VEL，確認VAL 一般目標與特定目標 過(guo)程域實(shi)(shi)踐(jian)和子實(shi)(shi)踐(jian)要(yao)求 明確驗證(zheng)和確認的(de)區別與范(fan)圍(wei) 驗證(zheng)和確認的有(you)效性衡量 測試有效性分析 多種評審手段組合應(ying)用 課程(cheng)研討：評審的(de)分類(lei)與形式，及如何(he)讓評審不(bu)流于走形式？ 小組練習題，練習
★???9) 決策分析和決定DAR |
培訓方法
1、課程(cheng)研討：考(kao)慮CMMI3有18個PA，畫(hua)出公(gong)司管理體系過(guo)程(cheng)關(guan)系圖(tu)，以(yi)及過(guo)程(cheng)域與公(gong)司的(de)實(shi)際過(guo)程(cheng)的(de)對應關(guan)系圖(tu)？
CMMI L4、CMMI L5過程域
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理(li)解(jie)CMMI L4量化管理(li)級(ji)的特征和L5優(you)化級(ji)的特征,幫(bang)助(zhu)學(xue)員掌握和理(li)解(jie)L4 L5，三級(ji)之外的4個(ge)過程域的要求，為企(qi)業(ye)內部過程改進打下堅(jian)實的基礎(chu)。
?課(ke)程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L4概述和過程域詳解 組織過程性能OPP 定量項目管理OPM 小組練習題，練習
| ★???2) CMMI L5概述和過程域詳解 |
培訓方法，分組探討：
培(pei)訓方法，模擬演示：XXX開發企業要過CMMI幫助他們制訂度量指標(biao)，展(zhan)現量化管(guan)理在項(xiang)目(mu)管(guan)理中應用。
課程總結和課程考試